Oportunidades

Resumo da Função:

O Líder de Atendimento será responsável por gerir o setor de atendimento, garantindo eficiência nos processos, qualidade na comunicação com os clientes e organização das rotinas internas. Atuará liderando a equipe de Auxiliares de Atendimento, estruturando processos, acompanhando indicadores e assegurando que o setor opere com excelência.

Responsabilidades:

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe de Auxiliares de Atendimento;

• Realizar o processo de recrutamento, integração e capacitação da equipe;

• Mapear e otimizar processos do setor, garantindo fluxos claros e eficientes;

• Acompanhar e assegurar a qualidade do atendimento prestado aos clientes;

• Monitorar demandas, distribuir tarefas e acompanhar entregas;

• Apoiar a equipe na elaboração de orçamentos, apresentações e cadastros de produtos;

• Garantir a organização de arquivos, pastas e informações internas;

• Criar e acompanhar indicadores de desempenho (prazo, qualidade, eficiência);

• Atuar como ponte entre a diretoria e o time, alinhando prioridades e necessidades.
  
  

Requisitos Técnicos:

• Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento/completo nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Comunicação, Processos Gerenciais ou correlatas);

• Experiência prévia comprovada em liderança de equipes (coordenação, supervisão ou funções similares);

• Experiência com atendimento ao cliente;

• Excel intermediário (planilhas, relatórios e acompanhamento de indicadores);

• Noções de PowerPoint para apoio em apresentações.
  
  

Informações Complementares:

• Vaga presencial em Cuiabá – MT

• Carteira assinada (CLT)

• Salário bruto de: R$ 3.600,00 

• Jornada: Segunda a sexta, das 7h30 às 16h30 – Almoço das 11h30 às 13h (horário com ressalvas)

• Vale transporte pago em dinheiro

• Café da manhã e almoço fornecidos pela empresa (marmita com cardápio à escolha do colaborador)

• Plano de saúde e odontológico – BR5 Benefícios

• Seguro de vida e assistência funerária familiar

Etapas do Processo Seletivo:

1. Entrevista com a recrutadora – online

2. Aplicação de prova de Excel – online

3. Entrevista final com a empresa – presencial